履约售后
履约
在您确认订单需求、结算订单后，我们会尽快为您发货。
- 物流承运商：为确保物流时效，同时考虑经济成本，我们一般选择UPS、USPS或FedEx作为物流承运商，在我们的渠道内尽可能选择价格最低的物流公司发货。
- 物流承诺：我们承诺绝不会选择水单、科技单、延迟单等发货方式购买运单，也不建议客户自行购买上述类型的面单发货。如客户自行购买了上述类型的运单，交由我们发货，我们只能保证按时投递到对应的物流公司，不对运单后续的物流问题负责（如水单被物流公司识别、拒绝发货、包裹被销毁等情况）。
- 发货时效：我们承诺会在2个工作日内发货，将货物妥善打包并投递到对应的物流揽收点或邮局。
备注：2024年8月1日后，美国三大主流物流商（USPS、UPS、FedEx）均更新了系统，对水单、科技单、延迟单等加大了打击力度。建议一定不要选择这类不正规的面单购买渠道。
售后
如后续客户关于产品无质量问题反馈，我们完成发货且运单的物流轨迹已生成后，我方即视为已履约。
- 订单取消：订单一经发货，不支持订单取消。如果您需要取消订单，请尽快联系我们，产品送到邮局之前，我们都将尽力配合拦截。
- 退换货：除产品本身的质量问题外，我们不支持其他形式的售后，包括退换货及退款。如果产品由于质量问题导致退换货或退款，请联系我们，我们会为您处理退款。
备注：关于售后问题、退款以及退货政策，请参考此页，或与我们联系确认。